Сервис и поддержка
Часто задаваемые вопросы
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Ответы на популярные вопросы
Здесь вы найдете ответы на основные вопросы о наших тяжелых станках, сроках поставки и сервисном обслуживании. Если вам нужна индивидуальная консультация или подбор оборудования, свяжитесь с нашей командой инженеров.
Мы предоставляем 1 год комплексного гарантийного обслуживания с момента приемки оборудования. В течение этого срока мы обеспечиваем бесплатный ремонт для всех случаев, не связанных с человеческим фактором (неправильной эксплуатацией).
Да. Наши инженеры предоставляют руководство по установке оборудования на месте. Мы также проводим полное обучение ваших операторов правильной эксплуатации и базовому техническому обслуживанию станков.
Мы обеспечиваем круглосуточную (7×24) удаленную техническую поддержку по телефону и видеосвязи. Если проблема требует присутствия специалиста, мы гарантируем выезд на объект (реакцию на месте) в течение 72 часов.
Мы гарантируем стабильную поставку оригинальных заводских запчастей. При возникновении экстренной необходимости, срочные запасные части отправляются заказчику в течение 48 часов после подтверждения заявки.
Безусловно. Наша сильная сторона — это индивидуальные решения. Мы помогаем клиентам с подбором оборудования и проектируем тяжелые станки с ЧПУ специально для обработки ваших конкретных крупногабаритных деталей.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами
Оставьте заявку, и наши инженеры оперативно свяжутся с вами для подбора оборудования, предоставления технических характеристик и расчета стоимости.
+86 595 8630 2778
+86 595 8630 5779